Mapas conceptuales

Un ejemplo de mapas conceptuales, estos se pueden crear en el programa CmapTools

La encuesta

¿QUÉ ES UNA ENCUESTA?

Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario pre-diseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

Tipos de encuestas:
- Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes.
- Encuestas analíticas: estas encuestas en cambio buscan, además de describir, explicar los porqués de una determinada situación.

Según las preguntas:
- De respuesta abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. 
- De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores.

Según la forma en que se realiza:

- Por correo: en estas se requiere que una determinada muestra llene un cuestionario. La encuesta es enviada por correo junto con sobres de respuesta, con sus correspondientes sellos, para que sean devueltos a los investigadores.
- Por teléfono: estas se realizan vía telefónica y las hacen un equipo de personas entrenadas que serán las encargadas de verbalizar las preguntas y apuntar las respuestas. 
- Personal: estas entrevistas se realizan cara a cara. 

*Aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de realizar una encuesta:

• Que es lo que se quiere lograr.
•  Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos…).
• Edad.
• Nivel socioeconómico.
• Sexo
• Número de preguntas (mínimo son 6 hoy en día utilizan  desde 10 a 90, es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias).
• Donde las voy a hacer (encuestar)

Si no tienes estos aspectos claros ya sabes por dónde empezar, aclara cada punto.

Luego de conocer para quienes va dirigida la encueta, el sexo, la edad etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos.

Ø  Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender

Ø  No redactar preguntas en forma negativa

Ø  No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta  sea difícil rehusarse.

Ø  Evitar preguntas que obliguen a  hacer cálculos

Ø  Evitar preguntas que obliguen a  hacer esfuerzos de memoria (recordar)

Ø  Evitar el uso de interrogación